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企业社会责任的发展策略

来源:光明日报      发布: 2014-12-05 14:56:56      字号:【

 

        当前,企业社会责任的研究越来越受到企业界和学术界重视。作为全球供应链的一环,中国企业在发展过程中也需要承担自身的社会责任,除了要最大限度地为股东创造价值和效益外,还要尽量减少其经营行为可能带来的消极影响。不容忽视的是,我国很多企业对社会责任认识模糊,对企业社会责任的重要性缺乏了解,在雇工程序、生产过程、管理体系等方面都与企业社会责任存在不协调之处,亟须培育建设企业社会责任体系的能力。
  经验证明,当普遍的企业社会责任水平偏离最优时,公共政策问题就被提上了议程,社会需要借助一些政策工具激励企业改变生产和消费方式。企业社会责任将在未来变得越来越重要,而企业不断完善社会责任的动力来源除了其自身发展需要之外,政策激励也是重要补充。为了维护社会整体的利益,需要政府建立有效的制度引导企业履行社会责任,通过对企业给予奖励或惩罚,不断规范企业管理方式,为企业履行社会责任营造积极环境和氛围。在短期内,企业社会责任政策的主要问题在于,其能否激励企业采用成本最低的方法促进企业社会责任水平的提升。从长期来看,企业社会责任政策会对企业产生较强的激励作用,使其自发寻求先进的技术及管理经验,提升企业的竞争优势。
  评价任何一项政策优劣的关键是看它能否产生激励。研究表明,企业承担社会责任的能力与其营利能力成正比,而企业在其生命周期的不同阶段,营利能力是有所不同的。因此,政策制定部门需要根据企业的不同发展阶段讨论其社会责任问题。企业生命周期可分为生存期、成长和成熟期、衰落期三个阶段。为拓宽企业承担社会责任的空间,增强企业承担社会责任的自主性和积极性,不同发展阶段的企业需要不同的社会责任政策激励措施。对于处于生存期的企业,可以尽量减少其承担社会责任的范围和力度,或降低其承担社会责任的成本,以促进其尽快成长,度过艰难的生存期,尽早进入能够积极承担社会责任的成长期和成熟期。对于处于成长期和成熟期的企业,应该积极引导并营造有利环境,使企业能够通过承担社会责任获取更大的利益和发展空间,促使其成为承担社会责任的主体。政府可以推出一系列优惠政策奖励积极履行社会责任的企业,例如,面向社会责任记录良好的企业建立企业社会责任奖励基金、对其优先提供政府采购机会或减免税等。同时建立企业社会责任信息披露机制,公开表彰积极履行社会责任的企业,谴责逃避社会责任的企业。对于处于衰落期的企业,政府可以通过积极介入其债务问题和人员再就业问题,避免其拒绝承担相应社会责任,或通过帮助企业实现重组、转型,使其重新获得承担社会责任的能力。
  除了政策激励,企业也应当积极寻求适合自身发展的社会责任策略。建立长远的供应链伙伴信任关系、培养企业社会责任能力是中国企业的长期任务,需要各级政府、利益相关方和供应链上的企业等主体多方合作。调查分析显示,大多数国内企业对什么是企业的社会责任认识有限,对沿着供应链推动企业社会责任的认识不够深入。实践表明,不同企业对于改进社会责任的压力是不均匀的,供应链中越靠近市场一端的企业改进社会责任的压力越大,因而,供应链不同环节企业社会责任应当存在不同的侧重内容,所选择的发展策略也应不同。结合国内企业社会责任的发展现状,笔者认为,我国企业可选择的社会责任发展策略应从以下三个方面考虑:
  风险规避策略。采用风险规避策略的是从供应商到核心企业这段供应链上的企业。这部分企业位于供应链前端,多是对环境有重大影响的行业,如采掘、石油、造纸、化学、森林等行业。与供应链其他环节企业相比,这些行业风险高、竞争激烈,该领域的企业在环境保护、劳动安全、员工健康和福利、社区等方面需要从事更多的企业社会责任活动,在信息披露中强调这些方面的社会责任信息,能够避免来自环境保护组织、劳工组织等组织更多的压力和批评。
  核心优势策略。采用核心优势策略的是处于供应链中心位置的核心企业,这些企业在供应链上拥有技术、市场、信息等资源,能够决定供应链的运行节拍与效率,在物流、信息流、资金流等资源配置方面能够胜任组织协调工作,进而有效实现并提升整体供应链核心竞争优势。核心企业最初多为生产企业,也可以是大型零售企业,其在供应链中具有很强的影响力、吸引力和融合力,是信息交换的中心、物流集散的调度中心、资金的结算中心和统筹规划的协调中心。吸引供应商和分销商加入到供应链中,协调利益相关者的关系是核心优势企业社会责任发展策略的关键,这一发展策略在维系供应链有效运作过程中扮演着十分重要的角色,尤其对形成供应链战略伙伴关系影响最大。
  信息共享策略。采用信息共享策略的是从核心企业到最终用户这段供应链上的企业,也被称为市场端企业。市场端企业位于供应链后端,以分销商和零售商构成的消费供应链为主。在当前国内以商业资本为主的经济形势和以销定产的生产环境下,与消费者接近的消费供应链显得更为重要。相对于供应链前端和中间企业,供应链后端的企业所承受的社会责任压力更大。为了改进供应链,市场端企业必须对他们的供应商施加压力,并为消费者提供可信的产品信息。然而,企业对于供应链其他参与者的了解是非常有限的,因而用企业社会责任准则作为向供应链前端推进的标准,不仅可以促进社会责任信息共享,而且能够产生连带效应,提高买卖双方在环境和社会责任方面信息管理的有效性。
  (作者单位:东北师范大学社会学院)

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